Privacy policy

Met het aanmaken van een profiel of het gebruik van één van de HelloReview B.V. - websites, inclusief maar niet beperkt tot www.kliniekervaringen.nl, (de "Website"), aanvaard je deze verklaring voor het verwerken van jouw persoonsgegevens op de Website.

Wij, HelloReview B.V., Atoomweg 50, 3542 AB Utrecht, Nederland ("HelloReview B.V.") raden je aan om deze privacy policy te printen en te bewaren.

1 Het verzamelen van informatie op de Website

1.1 Master data

Wanneer je een profiel aanmaakt op de Website, verzamelen wij de volgende master data: je naam, je geboortedatum, je wachtwoord en je e-mailadres. Het doel van het verzamelen van deze informatie is om je als gebruiker te identificeren wanneer je inlogt op de Website. Verder kun je ervoor kiezen om meer informatie aan je profiel toe te voegen, zoals je foto en demografische gegevens.

1.2 Beoordelingen

Wanneer je een beoordeling geeft over een bedrijf, verzamelen wij de informatie die je vermeldt in de beoordeling, inclusief welk bedrijf en medewerker je beoordeelt, welke diensten de beoordeling betreft en hoe je het bedrijf evalueert.

1.3 Cookies

De Website maakt gebruik van cookies. Cookies zijn digitale informatie die op je computer opgeslagen worden. De cookie identificeert niet de individuele gebruiker, maar de computer van de gebruiker en wordt gebruikt voor verschillende doeleinden.

Hieronder kun je meer lezen over welke cookies de Website gebruikt en voor welke doeleinden.

1.4 IP-adressen en browserinstellingen

Bij een bezoek aan de Website worden het IP-adres en de browserinstellingen van jouw computer geregistreerd. Het IP-adres is het numerieke adres van de computer die gebruikt wordt bij het bezoek aan de Website. Browserinstellingen zijn bijvoorbeeld het type browser die je gebruikt, browsertaal, tijdzone, etc. Het IP-adres en de browserinstellingen worden geregistreerd om HelloReview B.V. in staat te stellen de gebruikte computer op te sporen in geval van misbruik of ongeoorloofde handelingen in verband met het bezoek aan of gebruik van de Website. Verder wordt het IP-adres gebruikt om je locatie bij benadering af te leiden (stadsniveau).

1.5 Nieuwsbrief

Indien je kist om je aan te melden voor de nieuwsbrieven van HelloReview B.V., registreren wij de informatie die je verstrekt hebt (bijv. je naam, e-mailadres etc.). Indien je niet langer nieuwsbrieven van HelloReview B.V. wenst te ontvangen, is afmelden mogelijk door op de afmeld link, in de footer, in een verstuurde nieuwsbrief te klikken.

1.6 Informatie van andere diensten, inclusief sociale netwerk(en)

Als onderdeel van onze diensten geven wij je de mogelijkheid om, je profiel op de Website te verbinden met je profiel op sociale netwerken, of in te loggen met sociale netwerken, zoals Facebook, Google+, LinkedIn en Twitter ("Sociale Netwerk(en)"). Bepaalde informatie over je zal automatisch worden verzameld van de Sociale Netwerken wanneer je kiest je account te verbinden met je profiel op de Sociale Netwerken.

De informatie verzameld van de Sociale Netwerken hangt af van welke informatie je op het netwerk beschikbaar hebt gemaakt en je eigen privacy-instellingen voor het delen van deze informatie op het netwerk. Afhankelijk van de instellingen kunnen wij bijvoorbeeld de volgende informatie over je verzamelen:

• Naam en/of gebruikersnaam
• E-mailadres
• Geslacht
• Geboortedatum
• Profielfoto
• Locatie

Wanneer je ervoor kiest om jouw profiel te verbinden met een profiel op een Sociaal Netwerk, of in te loggen op onze Website dmv een Sociaal netwerk, zul je op de hoogte worden gebracht van welke informatie wij van het betreffende netwerk zullen verzamelen voordat je verzoek wordt uitgevoerd.

Het doel van het verzamelen van informatie van de Sociale Netwerken is om leden van je netwerk met elkaar te verbinden, welke zowel gebruikers zijn van onze Website als van één of meer van de Sociale Netwerken, en daarmee zowel het vertrouwen in de beoordelingen gegeven door de leden van het netwerk te verhogen als een betere gebruikerservaring op de Website te creëren. Maar ook de authenticiteit van gebruiker die beoordelingen toevoegt te verifiëren.

HelloReview B.V. verzamelt geen andere op de persoon te herleiden informatie van bezoekers van de Website, tenzij de bezoeker de informatie aan ons verstrekt.

2 Openbaarmaking van persoonsgegevens>

2.1 Openbaarmaking van gegevens op de Website

Let erop dat je instemming met deze privacy policy inhoudt dat je profiel op de Website niet anoniem kan zijn.

Master data

Wanneer je een profiel aanmaakt op de Website, zal minimaal je voornaam beschikbaar zijn voor andere gebruikers van de Website. Op de profiel bewerk pagina je zelf kiezen welke naam er getoond wordt (alleen voornaam, alleen achternaam, of volledige naam).

Andere informatie

Andere informatie die je op de Website verstrekt, inclusief foto's en beoordelingen, wordt automatisch beschikbaar gemaakt aan andere gebruikers van de Website. In sommige gevallen ontvangen de bedrijven die je beoordeelt ook informatie over jouw beoordeling.

Sociale Netwerken

Indien je inlogd via, of je profiel koppelt aan, een Sociaal Netwerk, zal informatie zoals je profielfoto, je naam, geboortedatum en de plaats vanuit je profiel op het Sociale Netwerk verzameld worden en gebruikt worden om je op de Website te identificeren.

Indien je contactpersonen of de contactpersonen van je contactpersonen (gezamenlijk te noemen "Connecties") op het Sociale Netwerk ook verbonden zijn met HelloReview B.V., kunnen wij op de Website tonen hoe je met deze Connecties verbonden bent door het Sociale Netwerk.

2.2 Openbaarmaking over diensten waarmee je jouw profiel verbindt

Indien je ervoor kiest om je HelloReview-profiel te verbinden met profielen op een Sociaal Netwerk, worden de informatie en beoordelingen, zie 1.2, welke door je aan de Website zijn verstrekt of gegevens door ons verzameld over je gebruik van de diensten op de Website (bijv. het aantal beoordelingen) gedeeld met en getoond.

2.3 Openbaarmaking aan andere diensten

Een hoofddoel van HelloReview B.V. is om de bekendheid en de beschikbaarheid van de beoordelingen op de Website te vergroten. Daarom staan wij andere diensten toe om de beoordelingen te tonen die gegeven zijn op de Website om zo de bekendheid van andere consumenten met je beoordelingen te vergroten.

De categorieën van diensten van derden waaraan de informatie openbaar wordt gemaakt zijn:

• Zoekmachines, inclusief bijv. Google en Bing
• Consumentenportalen en zakelijke portalen, inclusief prijsvergelijkingsites, winkelgidsen enz.
• Zakelijke portalen
• Andere soortgelijke websites die naar de mening van HelloReview B.V. relevant zijn voor consumenten om beoordelingen te zoeken

Je beoordeling wordt openbaar gemaakt zoals je deze beschikbaar maakt op de Website, hetgeen een openbaarmaking inhoudt van de volgende informatie:

• Je beoordelingen
• Je naam en, indien beschikbaar, profielfoto en demografische gegevens over de gebruiker zoals leeftijd en geslacht

2.4 Overige openbaarmaking

HelloReview B.V. kan door middel van een rechterlijke beschikking door een bevoegde rechter of officiële instantie in overeenstemming met bestaande wetgeving gedwongen worden informatie openbaar te maken.

3 Verantwoordelijke

3.1 De informatie waarvoor HelloReview B.V. de verantwoordelijke is

HelloReview B.V. is de verantwoordelijke voor de master data die je levert in verband met het aanmaken van een profiel of registratie voor nieuwsbrieven, bijv. je naam, je wachtwoord en je e-mailadres, evenals de registratie van je IP-adres.

Verder is HelloReview B.V. de verantwoordelijke voor de informatie die openbaar gemaakt wordt aan andere diensten, zie artikel 2.3. De Nederlands wetgeving omtrent de bescherming van persoonsgegevens is van toepassing op de verzameling van gegevens door HelloReview B.V..

3.2 De informatie waarvoor je de verantwoordelijke bent

Je bent de verantwoordelijke voor de content die je verkiest openbaar te maken op de Website en voor de gegevens die openbaar gemaakt worden op je profiel op de Sociale Netwerken, welke het gevolg zijn van de verbinding van je profiel op de Website met je profiel op het Sociale Netwerk.

3.3 Links naar websites

De Website bevat links naar andere websites. Wees je ervan bewust dat wanneer je op deze links klikt, je naar andere websites gaat waarvoor HelloReview B.V. niet de verantwoordelijke is. We raden daarom aan dat je altijd de privacyverklaring van deze websites leest, aangezien hun procedure voor het verzamelen en verwerken van persoonsgegevens verschillend kan zijn van de onze.

4 Veiligheidsmaatregelen

HelloReview B.V. zal erop toezien dat de vastgelegde gegevens, inclusief de persoonsgegevens, zorgvuldig behandeld en goed beschermd worden volgens de thans geldende veiligheidsnormen. HelloReview B.V. controleert haar systeem regelmatig op mogelijke kwetsbaarheden en aanvallen. Echter, aangezien het internet geen 100% veilige omgeving is, kan HelloReview B.V. de veiligheid van informatie die je aan HelloReview B.V. doorgeeft niet verzekeren of garanderen. E-mails verzonden via de Website worden niet versleuteld, en HelloReview B.V. adviseert je daarom om geen vertrouwelijke informatie via deze weg te communiceren.

5 Cookies

Deze website gebruikt cookies en soortgelijke technieken. Hieronder omschrijven wij welke cookies wij gebruiken en voor welke doeleinden. Met het gebruik van onze website aanvaardt je dat wij cookies gebruiken zoals hierna omschreven.

5.1 Wat is een cookie en wat zijn soortgelijke technieken?

Cookies zijn kleine informatie-eenheden die de Website op de harde schijf van de computer, op je tablet of je smartphone plaatst. Cookies bevatten informatie die de Website gebruikt om de communicatie tussen jouw en je webbrowser efficiënter te maken. De cookie identificeert je niet als individuele gebruiker, maar identificeert je computer.

Er zijn twee soorten cookies - sessiecookies en permanente cookies. Sessiecookies zijn tijdelijke stukjes informatie die verwijderd worden zodra je jouw webbrowser sluit. Permanente cookies zijn meer blijvende stukjes informatie die opgeslagen worden en op je computer blijven staan totdat zij verwijderd worden. Permanente cookies verwijderen zichzelf na een bepaalde periode maar worden steeds vernieuwd wanneer je de Website bezoekt.

De Website maakt gebruik van sessiecookies en permanente cookies.

5.2 Welk type cookies gebruiken wij en voor welke doeleinden?

Wij gebruiken cookies voor

- Statistieken:

Het meten van Website-verkeer, dat wil zeggen het aantal bezoeken aan de Website, van welke domeinen de bezoekers komen, welke pagina's de bezoekers op de Website bezoeken en in welk algemeen geografisch gebied de bezoekers zich bevinden.

- Verbetering van de functionaliteit van de Website:

Het optimaliseren van je ervaring met de Website, wat tevens inhoudt het herinneren van je e-mailadres en wachtwoord wanneer je terugkomt op de Website zodat je niet opnieuw hoeft in te loggen.

- Verbinden met Social Media:

Wij geven je de mogelijkheid verbinding te maken met Social Media, zoals Facebook.

- Kwaliteitsbewaking:

Het waarborgen van de kwaliteit van beoordelingen en het voorkomen van misbruik of onregelmatigheden in verband met het schrijven van beoordelingen en gebruik van de Website.

- Gerichte reclame:

Het tonen van specifieke reclame op de Website waarvan wij denken dat je deze interessant vindt.

5.3 Cookies van derden

Onze Website gebruikt cookies van de volgende derden:

Google Analytics, voor statistische doeleinden. Je kunt cookies van Google Analytics weigeren door te klikken op deze link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Facebook: geplaatst door Facebook enkel indien je communiceert met de Facebook plug-in of al op Facebook ingelogd bent vanaf een andere bron voor verbinding en integratie met hen.

Twitter: geplaatst door Twitter enkel indien je communiceert met de Twitter plug-in of al op Twitter ingelogd bent vanaf een andere bron voor verbinding en integratie met hen.

Google+: geplaatst door Google enkel indien je communiceert met de Google+ plug-in of al op Google ingelogd bent vanaf een andere bron voor verbinding en integratie met hen.

Advertentie netwerken: voor het tonen van relevante reclame.

5.4 Verwijderen van cookies

Indien je de cookies wenst te verwijderen die al op je apparatuur staan, dan kun je, indien je een PC of een recentere browser gebruikt, tegelijkertijd op CTRL + SHIFT + DELETE drukken. Indien de shortcuts niet op je browser werken, ga dan naar de ondersteuningspagina voor de betreffende browser.

Let op: verwijderen van cookies kan betekenen dat onze Website niet mer volledig werkt.

6 Inzage, correctie en verzet

6.1 Inzage

Na een verzoek daartoe aan HelloReview B.V. via de contactinformatie vermeld in artikel 8, stelt HelloReview B.V. je op de hoogte van het doel van de bewerking; wie de informatie ontvangt en waar de informatie vandaan komt.

Verzoeken met betrekking tot het bovenstaande worden enkel behandeld als meer dan 6 maanden sinds je vorige verzoek zijn verstreken, tenzij je een speciaal belang kunt aantonen voor het eerder verkrijgen van de informatie.

6.2 Correctie en verzet

Indien je ontdekt dat de informatie die HelloReview B.V. als de verantwoordelijke over jouw bewerkt onjuist of misleidend is, corrigeert HelloReview B.V. deze op je verzoek. Wij raden je aan dat je - indien mogelijk - de correctie van dergelijke fouten zelf uitvoert.

Je mag te allen tijde content en informatie op de Website waarvoor je de verantwoordelijke bent corrigeren of verwijderen, zie artikel 3.2. Indien je persoonsgegevens wilt wijzigen of als je niet langer wenst te verschijnen op de website, kun je de informatie bijwerken of verwijderen door in te loggen op je profiel.

Wanneer je profiel wordt verwijderd, worden alle gegevens verbonden met je gebruikersprofiel verwijderd, inclusief je master data en beoordelingen op de Website. Indien je een beoordeling op de Website verwijdert, is de beoordeling permanent verwijderd.

HelloReview B.V. behoudt zich het recht voor om de toegang tot je profiel te blokkeren en/of je profiel te verwijderen, indien het profiel of de content van je profiel op de Website naar onze mening discriminatoir, racistisch, seksueel getint, onethisch, dreigend, beledigend, treiterend is of op een andere manier strijdig is met de wetgeving, rechten van derden of het doel van de Website. Indien wij het gebruik van je profiel blokkeren, wordt je hiervan op de hoogte gebracht zowel als van de reden van het blokkeren van de toegang, via het e-mailadres dat je in je profiel vermeld heeft.

7 Wijzigingen in de privacy policy

HelloReview B.V. mag te allen tijde en zonder kennisgeving wijzigingen aanbrengen in haar privacy policy die voor de toekomst van kracht worden. HelloReview B.V. zal de gebruikers van de Website van deze wijzigingen op de hoogte stellen wanneer de gebruikers inloggen op de Website. Je aanvaardt dat het voortgezette gebruik van de Website na een geplaatste gewijzigde versie van de Privacy policy, aanvaarding inhoudt, van de gewijzigde Privacy policy.

8 Vragen over de Website of de privacyverklaring

In geval van vragen over de privacyverklaring van HelloReview B.V., onze bewerking van persoonsgegevens, correctie van gegevens of je relatie met ons in het algemeen, ben je welkom om contact op te nemen met HelloReview B.V. op het volgende adres:

HelloReview B.V., Atoomweg 50, 3542 AB Utrecht, Nederland, telefoon: +31 85 40 12 474, Email: [email protected]

Vastgesteld: januari 2017