Visus Oogkliniek logo

Visus Oogkliniek

's-Gravenweg 310, Rotterdam

8,9
310 reviews
Ontvang vrijblijvende prijsinformatie

Behandelingen

Kies je behandeling

Selecteer de gewenste behandeling en bekijk direct bijbehorende reviews en voor- en nafoto’s. Ontdek de behandelgebieden die bij je gekozen behandeling horen, voor een helder beeld van de mogelijke te behalen resultaten.

Behandel aanbod:

Je kunt nu ook specifiek per behandelgebied foto’s en reviews bekijken. Dit is nieuw, daarom zie je misschien nog niet zoveel aanbod bij de specifieke behandelgebieden van jouw behandeling. Lees meer

Ooglaseren

8,9
geen voor- en nafoto's
8,9
310 reviews
Bereikbaarheid
9
Klantvriendelijkheid
9
Het consultgesprek
9
Deskundigheid team
9
De behandeling
9
Persoonlijke service
9
Toon meer

Filter reviews van onze klanten

Behandeling
Kies je behandeling
6,7
Beoordeeld: 4 jaar geleden

Slechte communicatie na behandeling die niet goed verlopen is

Ooglaseren
Vanwege het vervelende beloop wil ik toch mijn ervaring delen.
In augustus 2020 een Relex Smile behandeling gehad, keuring (in kliniek in Amsterdam) ging soepel en professioneel, in Rotterdam voor de echte laserbehandeling. Veel uitleg, aardige medewerkers en vriendelijke artsen.
Helaas ging het laser apparaat kapot precies tussen mijn rechteroog en mijn linkeroog. Nog meerdere keren geprobeerd de laser weer op te starten, helaas startte de 'zuig' functie, waarmee de laser wordt vastgezet op de spreider op het oog, niet meer op. Ik werd teruggebracht naar de wachtkamer en moest daar wachten of ze de laser konden repareren. Dit lukt jammer genoeg niet omdat er een technicus uit Duitsland moest komen. Ik moest dus maar naar huis met 1 gelaserd oog en 1 oog met sterkte -7, en dan zou ik hopelijk de dag erna terecht kunnen. Mijn reiskosten zou ik uiteraard vergoed krijgen, evenals een schadevergoeding van €100 (op de €3300 die ik betaald had) omdat ik niet kon werken nu.
Uiteindelijk kon ik pas 2 dagen later terecht en werd ik gelukkig wel snel geholpen, maar dus wel 2 dagen halfblind thuis gezeten en niet kunnen werken.

Helaas uiteindelijk nog meer dan 5 weken bezig geweest met de terugbetaling, nadat 3 emails onbeantwoord bleven na en ik meerdere keren erachteraan moest bellen, wilden ze alleen de reiskosten van de 2e behandeling betalen, ondanks de eerdere belofte alle reiskosten te vergoeden plus de schadevergoeding van €100.
Nadat ik hier tegenin ben gegaan uiteindelijk wel alle reisonkosten terug gekregen, maar nooit meer een schadevergoeding.

Ik heb het hier maar bij gelaten, vind die schadevergoeding niet zo belangrijk, maar baal van de slechte communicatie naar mij toe en voel me bezwaard dat ik moest 'zeuren' om mijn reisonkosten terug te krijgen terwijl dit - en meer - mij eerder was toegezegd.
Ook heb ik het als heel vervelend ervaren dat er initieel veel empathie leek te zijn en ze zo snel mogelijk mijn tweede laser behandeling wilden regelen, maar ze uiteindelijk het vrij makkelijk naar 2 dagen later hebben opgeschoven zonder op zoek te gaan naar een alternatief (bijvoorbeeld een andere kliniek?) voor mij.
Bovendien kreeg ik later te horen, dat de 2 pompen die nodig waren voor de zuigfunctie van de laser, beide helemaal kapot waren. Hoe vaak vindt hier dan onderhoud en controle van de machines plaats?

Zelf arts zijnde, had ik toch meer professionaliteit verwacht van een medische kliniek en zeker een betere communicatie. Ondanks dat het eindresultaat gelukkig wel prima is, heeft de hele zaak ervoor gezorgd dat ik er nog steeds met een bittere bijsmaak naar terugkijk. Voor €3300 had ik meer verwacht.
A
Anonieme gebruiker Behandeld op: augustus 2020
10
Beoordeeld: 4 jaar geleden

Uitstekend en professioneel!

Ooglaseren
Super fast and efficient, very friendly and professional! I said goodbye to my glasses after using 27 years only in 3 minutes! No pain at all! I cannot thank you enough Dr Hayati Guzel! My quality of life increased in a great amount! Highly recommended! No hesitation!
Kliniek: Visus Oogkliniek | Specialist: Hayati Guzel
A
Anonieme gebruiker Behandeld op: juni 2020
9,1
Beoordeeld: 5 jaar geleden

Super!

Ooglaseren
Normaal schrijf ik eigenlijk geen beoordelingen, maar aangezien ik zelf veel heb gehad aan het lezen van reviews voor mijn ooglaserbehandeling doe ik dit toch.

Vanwege de goede beoordelingen die mensen geven aan Visus heb ik besloten om hier naartoe te gaan. Ik heb de ReLEx Smile behandeling gedaan en ben zeer tevreden met het resultaat! Alle medewerkers van Visus (Rotterdam) waren van vooronderzoek tot nazorg erg vriendelijk.
A
Anonieme gebruiker Behandeld op: februari 2020

Over Visus Oogkliniek

Gebruik twee vingers om de kaart te verplaatsen
Gebruik ctrl + scrollen om in en uit te zoomen op de kaart

Adresgegevens

's-Gravenweg 310, 3062 ZM Rotterdam

Toon telefoonnummer

De grootste met meer dan 3000 operaties per jaar

Locaties zijn gevestigd in de steden Rotterdam, Amsterdam, Den Bosch en Utrecht. Visus Oogkliniek is de grootste ooglaserkliniek in Nederland en verricht méér dan 3000 operaties per jaar.

Laagste prijsgarantie ooglaseren

Onze visie is om zoveel mogelijk mensen te laten genieten van scherp zicht. Wij vinden dan ook dat de beste technologie beschikbaar en betaalbaar moet zijn voor iedereen. Als u elders een lagere prijs weet te krijgen voor dezelfde behandeling geven wij u 100 euro korting bovenop dat bedrag.

Levenslange garantie ooglaseren

Bij VISUS Oogkliniek is het herbehandelingspercentage slechts 1,5%. Dat geeft ons de zekerheid om als enige kliniek in Nederland uw zicht voor de rest van uw leven te garanderen, terwijl andere klinieken slecht 1 tot 3 jaar deze garantie geven.

Ga naar de website

Vakmanschap en ervaring:

  • 310 reviews

  • 4 specialisten

Openingstijden
Maandag
09:00 - 17:30
Dinsdag
09:00 - 17:30
Woensdag
09:00 - 17:30
Donderdag
09:00 - 17:30
Vrijdag
09:00 - 17:30
Zaterdag
Gesloten
Zondag
Gesloten

Nieuwsbrief

Ontvang het laatste nieuws, reviews en informatie over jouw behandeling.

Deze nieuwsbrief is afkomstig van KliniekErvaringen.nl en niet gebonden aan een specifieke kliniek