We hebben geen klinieken gevonden die voldoen aan je zoekopdracht
Gebruik de filters om je zoekopdracht te wijzigen / minder specifiek te maken
Een reviewscore wordt gebaseerd op verschillende punten
Om de betrouwbaarheid van de reviews te waarborgen, krijgen recente reviews een hogere weging dan oudere. Reviews van bijvoorbeeld vijf jaar of ouder wegen iets minder mee in de totale score. Dit zorgt ervoor dat nieuwe reviews, die een actueler beeld geven, meer invloed hebben op de score, waardoor deze representatief blijft voor de huidige klanttevredenheid.
De regelmaat waarmee reviews binnenkomen. Wanneer er voldoende en regelmatig recente reviews binnenkomen is er een zuivere score-indicatie voor de klanttevredenheid (of ontevredenheid) van vandaag.
De algemene score is geen eenvoudig gemiddelde van alle reviews. Voor een zuivere en betrouwbare score-indicatie wordt er een element toegepast dat bekend staat als het Bayesiaans gemiddelde. Iedere kliniek krijgt automatisch 7 reviews die een score van 7,0 hebben. Dit helpt om extreme scores te vermijden bij klinieken die net op KliniekErvaringen.nl beginnen en nog weinig reviews hebben. Hierdoor krijgen nieuwe of kleinere klinieken een eerlijke kans om hun reputatie op te bouwen zonder direct beïnvloed te worden door een handvol extreem positieve of negatieve reviews.